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售后服务

一、维修方式
工具关系到生产效率的问题,对此我司将会派出专人进行售前、售后定点服务。
我司将派出专门的售后团队与贵司的维修部门进行点对点的无缝支持。
二、保修条例
免费维修期
自购买之日起,在正常使用条件下,免费保修期为:一般电动体系里为12个月,特殊类工具为2年。
保修范围:正常使用条件下,发生断路或者短路、、轴齿碎裂或断裂。
保修范围内更换的零配件在正常使用条件下免费保修一个月(不包括附件、耗材及易磨易损件)。
收费修理(以下情况不属于保修范围,实行收费维修):
消费者使用不当,过度使用或者未按产品使用说明书进行操作;
产品发生故障后,自行更换、拆卸零配件及涂改机身编号;
因安装、移动等产生的人为破损、故障;
因意外事故产生的故障(如火灾、水灾、使用场合不符合国家安全用电标准的等等);
随机附属的易损消耗零部件(如碳刷、皮带、钻头、刀片、砂轮、锯片、电池等等);
非本公司承诺的服务项目和内容。
三、服务承诺
终身提供维修服务
定期免费保养活动
免费咨询服务
四、响应时间及措施
提供6个工作日*12小时服务,派出专业技术人员到现场。根据需要,在大型节假日、重要活动、重大事件期间义务提高现场应急服务。

 

售后服务电话:0731-83296219